“Parecia que tinham me estudado”, diz jornalista que caiu em golpe no WhatsApp em Teixeira de Freitas

Uma simples ligação telefônica deixou o repórter Jotta Mendes sem WhatsApp por quase duas semanas. O jornalista e radialista Josadack Mendes Silva, o popular “Jotta Mendes”, editor-chefe do portal de notícias Repórter Coragem e repórter da Rádio Câmara 90,9 FM de Teixeira de Freitas, na Bahia, caiu no golpe da clonagem do aplicativo de mensagens depois de passar um código de verificação enviado para o seu celular. Olhando para trás, ele diz que se sente “bem inocente”, mas não nega que a ação dos criminosos foi “muito perfeita”. “Eu caí feito um patinho. Parecia que o cara tinha me estudado”, conta o repórter.
 
O criminoso ligou para o jornalista afirmando que era da assessoria de imprensa de um político que o repórter conhece e que a segue no Facebook. No início, ele nem desconfiou de que poderia ser um golpe. “Quando me ligou, eu achei tão real. Porque não é todo mundo que sabe o que é assessor de imprensa, que jornalista fala com assessor de imprensa”, lembra

O suposto assessor disse que tinha enviado um convite ao endereço de e-mail de Jotta. Quando ela disse que não recebeu, ele avisou que precisaria enviar um código para ela via SMS para poder fazer a alteração de e-mail em seu cadastro. Assim que passou o código, o jornalista se deu conta de que alguma coisa estava estranha.
 
Quando percebeu que se tratava de um golpe, já era tarde demais. O criminoso já estava mandando mensagens para todos os seus contatos pedindo dinheiro “emprestado”. Com a ajuda da sua equipe, Jotta Mendes conseguiu avisar todos a tempo, e ninguém saiu prejudicado financeiramente do golpe. “Foi a maior dor de cabeça, ele pediu dinheiro para um monte de gente, e todo mundo começou a me ligar”, conta. O repórter Jotta mendes alerta que tem casos que quando você começa a avisar os seus contatos que o seu WhatsApp foi clonado, do criminoso lhe enviar mensagens lhe ameaçando caso não pare de alertar as pessoas.

Como funciona o golpe

O objetivo dos golpistas, nesse caso, é tomar o controle da conta de WhatsApp da vítima. Depois disso, ele começa a enviar mensagens para amigos e familiares se passando pelo dono do número. Nessas mensagens, o criminoso pede dinheiro emprestado e, caso os contatos da vítima façam a transferência solicitada, a quantia é furtada. 

O grande truque, nesse caso, é como tomar o controle da conta de outra pessoa no mensageiro. Para isso, os criminosos fazem uma clonagem do WhatsApp. O processo é bastante simples e não necessita de nenhum conhecimento técnico, como o uso de hackers, por exemplo.
 
O que os criminosos fazem é apenas instalar o WhatsApp da vítima em outro celular, como se ela estivesse trocando de aparelho. Antes de fazer a mudança, no entanto, o dono do número recebe uma mensagem por SMS com um código de verificação, que serve para que o aplicativo garanta que o novo dispositivo pertence ao usuário da conta.
 
A questão é que ele não pertence. Por isso, os criminosos precisam de uma maneira de conseguir esse código. Quando o golpe da clonagem do WhatsApp começou a ser espalhado no Brasil, a maioria dos bandidos ligava para as vítimas e fingia se passar por atendente de algum site de vendas online (como OLX ou Mercado Livre), alegando que precisava do código enviado pelo WhatsApp para concluir algum cadastro. 

Conforme o crime foi ficando popular no país, a tática para conseguir o código enviado por SMS foi mudando. Alguns criminosos usam a desculpa de que estão disponibilizando ingressos para festas de alguém famoso, enquanto outros fingem que enviaram o código para o número errado e precisam de ajuda. Além disso, como foi o caso do repórter Jotta Mendes, o motivo para pedir o código pode ser bastante específico depois que os criminosos estudam o perfil da vítima.

Como se proteger do golpe

As desculpas variam, mas o golpe é sempre o mesmo e parte da mesma premissa: os criminosos precisam do código de verificação enviado por SMS para o celular da vítima para conseguir concluir a clonagem do WhatsApp. 
E é justamente por isso que a principal dica para não cair nesse golpe é não passar nenhum código de verificação que chegar para você por SMS. Não importa qual motivo a pessoa do outro lado da linha ou da mensagem te diga, códigos enviados por SMS são sempre pessoais e servem como verificação para algum serviço – nesse caso, o WhatsApp. 

Outra dica é ativar a confirmação em duas etapas no aplicativo, um recurso de segurança no WhatsApp. Com ele, o usuário cria uma senha que será pedida toda vez que houver uma troca de dispositivo. Isso significa que, mesmo com o código enviado por SMS em mãos, o criminoso não consegue concluir a clonagem sem essa senha que só o usuário possui.
 
Jotta Mendes teve que aprender pela dor mas, agora, não vive mais sem o recurso de segurança, e não apenas no WhatsApp. “Hoje, uso a autenticação de dois fatores em todas as plataformas. Instagram, Facebook, tudo o que tiver autenticação de dois fatores, eu faço”, conta. Para ativar a confirmação em duas etapas no WhatsApp, vá em Menu (nos três pontinhos no canto direito superior) > Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas > Ativar.

O que fazer depois que já teve o WhatsApp clonado

Caso você já tenha caído no golpe da clonagem, é preciso seguir alguns passos para conseguir ter sua conta de volta. É importante ressaltar que os criminosos não terão acesso às suas conversas anteriores. “Em caso de tentativa de furto de conta, o WhatsApp também ressalta que a criptografia de ponta a ponta do aplicativo não é comprometida. Ou seja, o golpista não tem acesso a mensagens anteriores que estão armazenadas no seu telefone”, informa o WhatsApp. Caso tenha sido clonado, siga os seguintes passos:

• Avise seus amigos e familiares (principalmente aqueles com quem você mais conversa no WhatsApp) de que sua conta foi clonada e que eles não devem acreditar caso alguém se passe por você pedindo dinheiro;
• Entre no WhatsApp com seu número de telefone e confirme o código de 6 dígitos que você receber via SMS. Assim, qualquer outra pessoa que estiver acesso à sua conta será desconectado automaticamente;

-Bloquear o acesso do criminoso não significa que seu acesso estará restaurado. Se não conseguir recuperar sua conta no WhatsApp através do aplicativo, entre em contato com o suporte da plataforma através do e-mail  HYPERLINK “mailto:support@whatsapp.com” support@whatsapp.com;

• Faça um boletim de ocorrência do caso, dando todas as informações que tiver sobre o criminoso.